Presso la sede della Società, sita in Largo Carducci n.8 a Porto San Giorgio, opera un servizio dedicato agli utenti. Il personale addetto, oltre a consegnare i sacchetti per la raccolta differenziata, fornisce informazioni dettagliate sul servizio, riceve le prenotazioni per la raccolta dei verde e degli ingombranti e supporta i cittadini per lo svolgimento delle pratiche relative al servizio Igiene.