Clienti finali e installatori
L’Autorità per l'energia elettrica e il gas ha introdotto nuove procedure e modalità per gli accertamenti sulla sicurezza degli impianti di utenza a gas metano con il principale obiettivo di accertare che l'impianto stesso sia stato eseguito e sia nel tempo mantenuto in stato di corretto funzionamento.
E' ormai riconosciuto il fatto che, con il tempo, le procedure introdotte con la delibera sono diventate una prassi consolidata producendo un aumento della tutela dei consumatori in termini di sicurezza.
Inoltre, ogni utilizzatore, anche occasionale, di gas metano fornito tramite reti di distribuzione beneficia di una copertura assicurativa.
Infine, dal 15 dicembre 2008 è attivo il cosiddetto "bonus sociale gas" per sostenere le famiglie con disagio economico, garantendo loro un risparmio sulla spesa annua per il gas.